Når du handler hos os som privatperson via internettet, er du beskyttet af den danske forbrugerlovgivning. Det betyder, at du altid har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager din vare. Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du returnere varen til nedenstående adresse. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Det anses ikke for fortrydelse at ikke afhente ordren hos et evt. pakkeshop. Hvis varen sendes retur bærer køber ansvaret under denne transport. Evt. ekstra omkostninger forbundet ved tilbagevendelse påhviler køber + et mindre gebyr for at håndtere dette besvær.
Returneringsadresse:
TESTdinBOLIG.dk
Hadsten Allé 47
2770 Kastrup
Fortrydelsen skal meddeles os skriftligt, og du er selv ansvarlig for at betale returfragten, medmindre andet er aftalt.
Vær opmærksom på, at erhvervsdrivende ikke har fortrydelsesret, og der gælder derfor andre regler ved B2B-handler.
Hvis du fortryder dit køb inden vi har afsendt varen, (anses for afsendt når TESTdinBOLIG.dk har aktiveret "Afsend knappen" og mail er afsendt til køber) skal dette meddeles udelukkende via vores kontaktformular på hjemmesiden. Vi anvender denne metode for at sikre en korrekt og dokumenteret behandling af din anmodning – både for vores og for din skyld.
Reklamationsret
Som forbruger har du i henhold til købeloven 24 måneders reklamationsret på varer, du har købt hos TESTdinBOLIG.dk. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet, og som ikke er opstået som følge af forkert anvendelse eller almindeligt slid.
Hvis du ønsker at reklamere, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt og beskrive problemet så detaljeret som muligt. Dette gør det lettere for os at behandle din sag effektivt. Husk at vedlægge ordrenummer og eventuelle billeder, hvis det er relevant.
Bemærk venligst, at produkter med begrænset holdbarhed, såsom testkits og lignende, kan være undtaget reklamationsretten. Det vil i så fald fremgå tydeligt af den enkelte produktside og vores handelsbetingelser.
Varer der ikke kan returneres
Af sundhedsmæssige, hygiejniske og salgsmæssige årsager er visse varer undtaget fortrydelsesretten. Dette gælder blandt andet produkter med begrænset holdbarhed, som f.eks. radonmålere, skimmelsvampetest og andre prøvesæt, hvor produktets anvendelighed afhænger af korrekt og uforstyrret opbevaring.
Undtagelser vil fremgå tydeligt af den enkelte produktside samt i vores handelsbetingelser. I tvivlstilfælde opfordrer vi til at bruge almindelig sund fornuft eller kontakte os for afklaring, inden du gennemfører dit køb.
Ansvarsfraskrivelse ved testresultater
Alle testresultater og eventuelle anbefalinger, du modtager via TESTdinBOLIG.dk, skal betragtes som vejledende. Resultaterne kan give en indikation, men er ikke juridisk bindende eller endegyldige vurderinger. TESTdinBOLIG.dk samt eventuelle samarbejdspartnere og leverandører kan derfor ikke drages til ansvar for konsekvenser af testresultater, fortolkninger eller anvendelse af disse.
Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til din ordre, returret, reklamation eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os:
TESTdinBOLIG.dk
Hadsten Allé 47
2770 Kastrup
📞 Tlf: +45 29 71 84 23
📧 Email: info@radonfri.dk
